vivo产品线下用户调研（vivo产品线下用户调研方案）

vivo产品线下用户调研方案

背景：

作为一家领先的智能手机制造商，vivo一直致力于满足用户的需求，并提供优质的用户体验。

为了更好地了解用户需求和意见，我们计划进行一项线下用户调研活动。

目标：

通过这次线下用户调研活动，我们希望收集到用户对vivo产品的感受和意见，了解他们对vivo品牌的认知和满意度，以及用户的购买动机和购买体验等方面的信息。

这些调研结果将帮助我们改进产品设计和用户服务，提升整体市场竞争力。

调研方法：

1. 问卷调研：我们将设计一份简洁明了的问卷调研表，内容涵盖vivo产品的外观、性能、功能、操作系统、价格等方面。

我们将组织一支专业的调查团队，前往不同的地区的vivo产品体验店并邀请顾客填写问卷。

2. 店内访谈：在调查店内，我们将专门设置一个访谈区域，邀请顾客进行面对面的访谈。

通过与顾客的深入交流，我们可以更加详细地了解他们对vivo产品的评价、期望以及改进建议。

3. 观察研究：我们将指派调查团队成员在vivo产品体验店进行观察研究，注意顾客的购买行为、购买决策过程以及顾客与售货员的互动等。

通过观察，我们可以更好地理解用户的购买需求和购买体验。

4. FGD讨论：我们将邀请几个核心用户组成一个小组进行焦点小组讨论（FGD）。

在一个开放且非正式的环境中，我们将与用户深入探讨vivo产品的优缺点、功能和设计等方面。

这种形式的讨论可以帮助我们获得更具体的用户体验和建议。

预期结果：

通过这次线下用户调研活动，我们期望得到以下结果：

1. 对vivo产品的客观评价和用户满意度报告。

2. vio产品的目标用户和购买群体画像。

3. 用户对vivo品牌的认同和意见。

4. vio产品价格、性能、功能和设计等方面的改进建议。

5. 收集用户的购买过程和购买体验，找到提升用户满意度的关键点。

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通过这次线下用户调研活动，我们将接触现实生活中的vivo用户，了解他们的需求和意见，以便为他们提供更好的产品和服务。

调研结果将直接影响我们的产品设计和市场营销策略，帮助我们更好地满足用户需求，并增强vivo品牌在竞争激烈的智能手机市场中的地位。